Hilfe & Support

Stand: 17. August 2026 · für die My-Day-iOS-App und diese Website
Diese Seite ist zweisprachig. Es folgt zuerst der deutsche Teil; darunter steht dieselbe Hilfe auf Englisch.

1 · Kontakt

My Day ist ein Ein-Personen-Projekt. Es gibt keine Telefon-Hotline und keinen Chat rund um die Uhr — dafür beantwortet dieselbe Person alle Mails, die die App auch gebaut hat.

Tilmann Pheiler
Asbeckweg 43
48161 Münster, Deutschland
E-Mail: tilmann.pheiler05@gmail.com

Im Normalfall antworte ich innerhalb von drei Arbeitstagen (Montag bis Freitag). Das ist der Regelfall und keine zugesicherte Reaktionszeit. Es steht bewusst „Arbeitstage" und nicht „Werktage": Der Samstag ist ein Werktag, und ich arbeite an ihm nicht. Drei Tage stehen dort, weil ich die App nebenher entwickle und zwei Tage in den vergangenen Wochen mehrfach nicht gehalten habe.

Eine längere Abwesenheit kündige ich oben auf dieser Seite mit Datum an; die drei Arbeitstage zählen dann ab dem Rückkehrdatum. Eine automatische Eingangsbestätigung gibt es nicht, denn es antwortet keine Maschine, sondern ich. Support gibt es auf Deutsch und Englisch. Wenn es um einen Fehler geht, hilft Abschnitt 10 dabei, die richtigen Angaben gleich mitzuschicken.

Diese Fälle behandle ich vorrangig und deutlich schneller:

• Datenverlust — Aufgaben, Termine, Gewohnheiten oder Workouts sind verschwunden.
• Kein Login mehr — du kommst nicht mehr in dein Konto (siehe zuerst Abschnitt 3.1).
• Probleme mit einem Kauf — bezahlt, aber Pro bleibt aus (Abschnitt 2.4).
• Probleme beim Löschen von Konto oder Daten (Abschnitt 3.3).

Ein Stichwort aus dieser Liste in der Betreffzeile hilft mir beim Sortieren. Nötig ist es nicht: Diese vier Fälle gehen auch dann vor, wenn im Betreff nichts davon steht. Den Vorrang bekommt die Lage, nicht das Stichwort.

Schick mir bitte niemals dein Passwort und keine Kreditkarten- oder Apple-ID-Daten. Ich frage nie danach und brauche sie für keinen einzigen der Fälle auf dieser Seite.

2 · Abo, Preise und Erstattung

2.1 Was kostet Pro, und was ist enthalten?

• 9,99 € pro Monat, monatlich abgerechnet.
• 59,99 € einmal jährlich. Das sind unter 5 € pro Monat.
• Eine Probezeit gibt es nicht. Kein kostenloser Testzeitraum geht hier still in ein bezahltes Abo über: Was du kaufst, wird sofort berechnet.

Es handelt sich um ein automatisch verlängerndes Abonnement über deinen Apple-Account. Es verlängert sich zum Ende jeder Periode, sofern du nicht mindestens 24 Stunden vor Ablauf kündigst. Verbindlich ist immer der Preis, den Apple dir beim Kauf anzeigt — die Abrechnung läuft vollständig über Apple.

Pro schaltet genau das frei:

• Alle KI-Aktionen. Ohne Pro sind es 0 KI-Aktionen pro Monat, mit Pro 3000 pro Monat.
• Das stärkere Modell für KI-Antworten (gemini-2.5-pro statt des schnelleren, kleineren Modells).
• „Tag planen" — die automatische Tagesplanung.
• Fokuszeit in die nächste freie Lücke deines Kalenders legen.
• Morgen-Briefing, Vorschau auf morgen und Wochenrückblick.
• Das Home-Screen-Widget mit dem nächsten Termin und den drei wichtigsten Aufgaben. Wie es auf den Home-Screen kommt, steht in Abschnitt 8.

Ohne Pro — heute für jedes Konto verfügbar: Aufgaben, Kalender, Gewohnheiten und Fitness ohne Obergrenzen, Akzentfarben und Hintergründe, die Apple-Kalender-Anbindung, Sync über mehrere Geräte, Datei-Export und -Import deiner Daten und der HealthKit-Sync. Nichts davon wird heute abgerechnet, und nichts davon zählt gegen ein Kontingent.

Bei einem Punkt dieser Liste sage ich offen, wie es steht: Der HealthKit-Sync steht heute allen Konten offen. Ob das dauerhaft so bleibt, ist noch nicht entschieden. Sollte sich daran je etwas ändern, würde es nur für die Zukunft gelten, eine bereits bezahlte Periode bliebe unberührt. Ich verspreche dir also weder, dass er für immer kostenlos ist, noch verkaufe ich ihn dir heute als Pro-Funktion.

Gutschein-Codes schalten Pro in der Regel für zwölf Monate frei; die genaue Laufzeit hängt am jeweiligen Code und steht beim Einlösen in der App. Ein eingelöster Code ist keine Zahlung: Er wird nicht abgerechnet und kann deshalb auch nicht erstattet werden. Nach Ablauf endet er einfach, es entsteht daraus kein Abo.

2.2 Abo kündigen

Die Kündigung läuft bei Apple, nicht in der App:

1. Öffne apps.apple.com/account/subscriptions. Auf dem iPhone geht auch: Einstellungen → dein Name ganz oben → Abonnements.
2. Wähle My Day aus der Liste.
3. Tippe auf Abonnement kündigen und bestätige.

Die Kündigung wirkt zum Ende der bereits bezahlten Periode. Bis dahin bleibt Pro vollständig aktiv — es wird nichts sofort abgeschaltet. Danach wird dein Konto wieder Free; deine Aufgaben, Termine, Gewohnheiten und Workouts bleiben dabei unverändert erhalten, nur die Pro-Funktionen aus 2.1 sind dann nicht mehr verfügbar.

Damit die Verlängerung nicht mehr greift, muss die Kündigung mindestens 24 Stunden vor dem Ablaufdatum erfolgen. Das Ablaufdatum steht auf derselben Apple-Seite.

2.3 Geld zurück

Erstattungen für App-Store-Käufe vergibt ausschließlich Apple:

1. Öffne reportaproblem.apple.com und melde dich mit deiner Apple-ID an.
2. Wähle den Kauf „My Day" aus deiner Kaufhistorie.
3. Wähle Ein Problem melden bzw. Erstattung anfordern, gib den Grund an und schick das Formular ab.

Über die Erstattung entscheidet Apple. Ich bekomme keine Zahlungsdaten zu sehen und kann kein Geld auszahlen oder eine Entscheidung beschleunigen. Wenn dich zu einer Erstattung ein technisches Problem treibt, schreib mir trotzdem gern. Vielleicht lässt es sich lösen.

2.4 Pro ist nicht aktiv, obwohl ich bezahlt habe

Der Kauf wird bei Apple abgeschlossen, die Freischaltung erreicht die App über meinen Server. Dazwischen können ein paar Minuten liegen, besonders bei schlechter Verbindung. In dieser Reihenfolge:

1. Warte kurz, schließe die App im App-Umschalter vollständig und öffne sie neu.
2. Öffne die Pro-Ansicht „My Day Pro". Sie erscheint, sobald du eine Pro-Funktion antippst. Tippe dort auf Käufe wiederherstellen.
3. Prüfe, ob du in My Day mit demselben Konto angemeldet bist wie beim Kauf. Der Anspruch hängt am My-Day-Konto, nicht am Gerät.

Ist der Kauf bei Apple durch, die Freischaltung aber noch unterwegs, steht das ganz oben in der Pro-Ansicht: „Kauf bestätigt — wird freigeschaltet", darunter eine Kennung, die sich markieren und kopieren lässt.

Bleibt Pro länger als ein paar Minuten aus, schreib mir und nimm genau diese Kennung mit auf. Damit finde ich den Vorgang, ohne dass du mir Zahlungs- oder Apple-ID-Daten schicken musst. Hilfreich sind zusätzlich das Kaufdatum und ob du monatlich oder jährlich gekauft hast.

Sieht dagegen nur das Widget auf dem Home-Screen kurz gesperrt aus, während die App selbst Pro zeigt, ist das ein anderer Fall: Abschnitt 8.2 erklärt ihn.

3 · Konto und Daten

3.1 Passwort vergessen

Der Anmeldebildschirm erscheint beim ersten Start und später jederzeit unter Profil, solange du nicht angemeldet bist. Die Reihenfolge ist wichtig:

1. Trag zuerst im oberen Feld die E-Mail-Adresse ein, mit der du dich registriert hast.
2. Tippe darunter auf „Passwort vergessen?". Die App bestätigt mit „E-Mail zum Zurücksetzen ist unterwegs. Sieh in dein Postfach." (Ohne Adresse im Feld weist sie dich darauf hin, sie zuerst einzugeben.)
3. Öffne den Link aus der E-Mail auf demselben iPhone. Er führt zurück in die App auf den Bildschirm „Neues Passwort".
4. Vergib dort ein neues Passwort (mindestens 6 Zeichen), wiederhole es und melde dich damit an.

Kommt keine E-Mail an: Sieh im Spam-Ordner nach und prüfe, ob es wirklich die Adresse des Kontos ist (Tippfehler und eine zweite Adresse sind die häufigsten Ursachen). Öffnest du den Link auf einem anderen Gerät als dem iPhone mit der App, landet er im Browser statt in der App. Versuch es dann noch einmal vom iPhone aus. Hast du keinen Zugriff mehr auf das Postfach, schreib mir von der Adresse aus, die du erreichen kannst, und beschreib das Konto. Ich melde mich dann zum weiteren Vorgehen.

3.2 Meine Daten exportieren

Der Weg in der App: Profil → Sicherung → „Daten als Datei sichern". Die App schreibt deinen kompletten Datenbestand in eine Datei, die du über das iOS-Teilen-Menü ablegen kannst (etwa in „Dateien" oder iCloud Drive). Zurück geht es an derselben Stelle über „Aus Datei wiederherstellen" — auch auf einem neuen iPhone.

Dieser Export von Hand ist für jedes Konto kostenlos und kein Bestandteil von Pro. Er ist zugleich der einzige Weg: Eine Sicherung, die von selbst im Hintergrund läuft, gibt es nicht — weder für Free noch für Pro.

Der Export ist außerdem der richtige Schritt, bevor du dein Konto löschst (3.3). Danach liegen die Daten auch bei mir nicht mehr.

3.3 Konto und alle Daten löschen

Der Weg in der App: Profil → Gefahrenzone → „Konto löschen". Die Gefahrenzone erscheint, sobald du angemeldet bist.

Daneben steht dort „Meine Daten löschen". Das ist etwas anderes: Es leert deine synchronisierten Inhalte, das Konto selbst bleibt bestehen. Für den vollständigen Abschied ist „Konto löschen" der richtige Knopf.

Die Löschung des Kontos erfolgt sofort und endgültig. Entfernt werden dein Konto und alles, was serverseitig daran hängt: dein gesamter App-Zustand, der Zähler der KI-Nutzung, dein Tarif-Eintrag und eingelöste Gutschein-Codes. Es gibt keinen Papierkorb, keine Karenzzeit und keine Wiederherstellung. Auch ich kann nichts davon zurückholen. Daten, die nur lokal auf deinem iPhone liegen, verschwinden, sobald du die App vom Gerät löschst.

4 · KI

4.1 Ist die KI verpflichtend?

Nein. My Day funktioniert vollständig ohne eine einzige KI-Aktion. Aufgaben, Kalender, Gewohnheiten, Fitness, Erinnerungen, das Widget und der Sync über mehrere Geräte laufen unabhängig davon — nichts davon ist eine KI-Funktion.

Eine KI-Anfrage entsteht ausschließlich, wenn du sie selbst auslöst. Erst dann verlässt ein begrenzter Ausschnitt deines Tages (Aufgaben, Termine, Gewohnheiten, gespeicherte Vorlieben) zusammen mit deinem eingegebenen Text das Gerät. Was genau übertragen wird und an wen, steht in der Datenschutzerklärung.

Ohne Pro stehen 0 KI-Aktionen pro Monat zur Verfügung. Die App bleibt dabei in vollem Umfang benutzbar.

5 · Was passiert, wenn du etwas abhakst

5.1 Ein Haken zieht mit, was zusammengehört

Aufgaben, Kalender, Gewohnheiten und Fitness hängen in My Day zusammen. Trägst du ein Workout ein, hakt die App die passende Sport-Gewohnheit für diesen Tag ab, erledigt die verknüpfte Aufgabe und streicht den verknüpften Kalenderblock durch. Das läuft in beide Richtungen: Hakst du die Aufgabe ab, sind Gewohnheit und Block genauso mit erledigt.

Bei einem Workout, das du selbst einträgst, sagt die App danach kurz, was sie mitgenommen hat. Nimmst du die Erledigung wieder weg, geht das Mitgenommene mit zurück. Was dabei mit deiner Serie passiert, steht in Abschnitt 6.

5.2 Etwas ist abgehakt, ohne dass du es warst

Der häufigste Grund dafür ist der Import aus Apple Health. Hast du ihn einmal freigegeben, holt My Day fertige Workouts von dort, und ein importiertes Workout hakt genau dieselben Dinge mit ab wie ein selbst eingetragenes. Ein Unterschied bleibt: Beim Import meldet die App nichts. Ein Durchgang bringt oft mehrere Workouts auf einmal mit, und eine Quittung pro Workout würde durch den ganzen Import flackern.

Du findest dann Haken, die du nicht selbst gesetzt hast. Das ist kein Fehler, sondern das Ergebnis des Imports. Welche Gewohnheit und welche Aufgabe getroffen werden, hängt an der Verknüpfung aus Abschnitt 5.3. Willst du das nicht, beende den Import (Abschnitt 9) und nimm die Haken auf dem Gewohnheiten-Bildschirm einzeln wieder weg.

5.3 Woran die App die Verknüpfung erkennt

Legst du eine Aufgabe an, sucht My Day im Titel nach einer Gewohnheit, die dazu passt, und verknüpft beides, wenn es zusammengeht. Das ist eine Vermutung aus dem Titel. Benennst du die Aufgabe später um, vermutet die App neu, und die Verknüpfung kann dabei auf eine andere Gewohnheit wechseln oder wegfallen.

Du kannst es selbst bestimmen: In der Aufgabe steht der Abschnitt „Gehört zu" mit den Zeilen Gewohnheit und Kalenderblock. Was du dort einmal auswählst, bleibt stehen, auch wenn du den Titel später änderst. Bei einer wiederkehrenden Aufgabe fehlt dieser Abschnitt.

6 · Serien

6.1 Eine Lücke setzt die Serie auf null

Die Serie zählt die Tage, die ohne Lücke bis heute reichen. Fehlt ein Tag, fängt sie wieder bei null an. Es gibt keinen Joker- und keinen Gnadentag, und das ist eine Entscheidung und kein fehlendes Stück: Eine Serie, die über die Lücke hinwegzählt, behauptet, du seist drangeblieben, als du es nicht warst. Eine Zahl, die schmeichelt, sagt nichts mehr. Einen Tag, den du wirklich geschafft und nur nicht abgehakt hast, kannst du nachtragen: Abschnitt 6.2.

Wer sich eine Gewohnheit nicht für jeden Tag vornimmt, setzt in ihr ein Wochenziel. Dann zählt die App erfüllte Wochen statt Tage in Folge. Dreimal pro Woche vorgenommen und dreimal gegangen erfüllt die Woche, egal an welchen Tagen. Die Tages-Serie bleibt davon unberührt und bleibt streng.

6.2 Einen vergangenen Tag nachtragen

Vergessen ist nicht verloren. Auf dem Gewohnheiten-Bildschirm steht unter jeder Gewohnheit die Woche von Montag bis Sonntag. Tipp den vergangenen Tag an, dann sitzt der Haken dort. Über die Pfeile blätterst du auch in frühere Wochen zurück. Künftige Tage lassen sich nicht antippen.

Über die Aufgabe reicht es nur einen Tag zurück: Hakst du eine überfällige Aufgabe ab, die an einer Gewohnheit hängt, fragt die App „Wann hast du das gemacht?" und bietet Heute und Gestern an. Weiter zurück geht diese Frage bewusst nicht, denn ein Datumswähler würde ein drei Wochen altes Loch stopfen und wäre damit der Joker-Tag unter anderem Namen.

6.3 Zwei Stellen, an denen die App nichts meldet

Nimmst du eine Erledigung zurück, meldet die App nichts. Das ist Absicht: Eine Quittung darüber, was gerade zurückgenommen wurde, würde behaupten, es sei etwas geschehen. Der Haken ist einfach weg, und was an ihm hing, steht wieder offen.

Bei einer Sport-Gewohnheit bleibt der Haken außerdem stehen, solange an diesem Tag noch ein Workout liegt, das zu ihr gehört. Den Tag hält dann das Workout und nicht der Haken. Lösch das Workout, und der Haken geht mit. Was ein Haken sonst alles mitzieht, steht in Abschnitt 5.

7 · Mitteilungen und Erinnerungen

7.1 Die Abendmeldung um 20:30 abschalten

Sind am Abend noch Gewohnheiten offen, meldet sich My Day um 20:30. Die Meldung trägt ein Flammenzeichen und die Überschrift „Streak in Gefahr"; bei einer Gewohnheit mit Wochenziel heißt sie „Wochenziel in Gefahr". Die Uhrzeit liegt so, dass der Tag noch zu retten ist. Mehr zur Serie steht in Abschnitt 6.

Für diese eine Meldung gibt es keinen eigenen Schalter. Im Profil kannst du die Morgen-Agenda ein- und ausschalten, ihre Uhrzeit setzen, Details auf dem Sperrbildschirm verbergen und die Vorwarnzeit für Termine wählen. Die Abendmeldung steht nicht darunter.

Loswerden lässt sie sich deshalb nur, indem du die Mitteilungen der ganzen App in den iOS-Einstellungen abschaltest (Abschnitt 9). Damit sind auch die Aufgaben- und Termin-Erinnerungen und die Morgen-Agenda weg. Ein eigener Schalter dafür ist heute nicht gebaut. Schreib mir, wenn dich das stört.

7.2 Eine Erinnerung ist nicht angekommen

iOS hält für jede App 64 Plätze für vorgemerkte Mitteilungen frei. My Day teilt sie auf: bis zu 36 für Aufgaben-Erinnerungen und bis zu 20 für Termine. Der Rest bleibt für Morgen-Agenda und Abendmeldung.

Hast du mehr Erinnerungen in der Zukunft als Plätze, merkt iOS die nächstliegenden vor. Die späteren bleiben an der Aufgabe stehen und rücken nach, sobald die App wieder läuft: Bei jedem Start und bei jeder Änderung räumt My Day die Liste neu ein. Eine Meldung darüber gibt es nicht. Öffnest du die App über längere Zeit nicht, kann eine weit entfernte Erinnerung deshalb ausbleiben.

Zwei häufigere Gründe prüfst du besser zuerst: Die Mitteilungen für My Day müssen in den iOS-Einstellungen erlaubt sein, und eine Erinnerung, deren Zeitpunkt schon vorbei ist, stellt iOS nicht mehr zu.

8 · Das Widget

8.1 Das Widget auf den Home-Screen legen

1. Halte eine freie Stelle auf dem Home-Screen gedrückt, bis die Symbole wackeln.
2. Tippe oben auf +.
3. Such My Day in der Liste und wisch zur Größe, die du willst. Es gibt drei.
4. Tippe auf Widget hinzufügen und leg es an seinen Platz.

In der Vorgabe zeigt das Widget den nächsten Termin und die drei wichtigsten Aufgaben; in der größten Größe sind es sechs. Ein Tipp auf das kleine Widget öffnet Heute; bei den breiteren führt der Termin in den Kalender und die Aufgabenliste nach Heute. Das Widget gehört zu Pro.

Was auf der Kachel steht, kannst du ändern. Der Weg in der App: Profil → Darstellung → „Ansichten", dort ganz nach unten. Unter den vier Bildschirmen stehen drei Abschnitte:

• Inhalt: „Termin + Aufgaben", „Nur Aufgaben" oder „Nur Termine". Steht das auf „Nur Termine", zeigt die Kachel keine Aufgaben, auch wenn du welche offen hast.
• Zeilen: „Automatisch", „3", „5" oder „8". „Automatisch" heißt: so viele, wie die Größe der Kachel hergibt. Eine feste Zahl schneidet auch dann ab, wenn mehr Platz wäre.
• Umfang: „Alle offenen" oder „Nur heute fällige". Bei „Nur heute fällige" zählen nur Aufgaben, die heute fällig oder überfällig sind — Aufgaben ohne Fälligkeitsdatum fallen dabei ganz heraus. Für Termine gilt diese Wahl nicht.

Die Auswahl gilt für alle Kacheln auf dem Home-Screen zugleich und nicht für eine einzelne. Wer sie nie angefasst hat, sieht das, was im Absatz darüber steht — das ist die Vorgabe.

8.2 Warum das Widget gesperrt aussieht, obwohl Pro läuft

Zeigt die Kachel PRO und „Widget gehört zu Pro", obwohl dein Abo läuft, liegt das nicht an deinem Kauf. Die Kachel bekommt ihre Inhalte nur, wenn die App weiß, dass dein Konto Pro hat, und sie fragt das nach, sobald du My Day öffnest. Geht die Frage ins Leere, weil in dem Moment kein Netz da ist, nimmt sie den vorsichtigen Weg und schickt gar nichts an die Kachel. Lieber einmal zu oft gesperrt als einmal die Daten eines fremden Kontos auf dem Home-Screen.

Ein Neustart des iPhones löst das nicht aus — dabei läuft die App gar nicht. Es fängt in dem Moment an, in dem du die App öffnest und diese Frage scheitert.

Und es hebt sich wieder auf: Die App merkt sich auf dem Gerät, dass dein Konto schon einmal als Pro bestätigt war, und fragt von sich aus noch einmal nach, sobald du sie das nächste Mal nach vorn holst. Solange das Schloss dasteht, hilft das hier: an ein WLAN gehen oder die mobilen Daten einschalten, My Day öffnen, einmal zum Home-Screen wechseln und wieder zurück in die App. Danach kennt sie deinen Tarif, und die Kachel füllt sich beim nächsten Aktualisieren.

Was sich die App gemerkt hat, trägt nicht ewig: ohne Ablaufdatum dreißig Tage, mit Ablaufdatum bis dorthin. Wer wochenlang ohne Netz unterwegs war oder ein neues iPhone hat, braucht einmal eine Verbindung — mehr nicht.

Bleibt das Schloss stehen, obwohl die App mit Netz offen war, ist es etwas anderes: dann hilft Abschnitt 2.4 weiter.

Steht dagegen kein Schloss auf der Kachel, sondern „Alles erledigt" oder „Nichts in Sicht", dann ist es nicht der Tarif, sondern die Auswahl aus Abschnitt 8.1 — am häufigsten der Umfang „Nur heute fällige".

9 · Berechtigungen zurücknehmen

Drei Freigaben kann My Day von dir bekommen, und jede kannst du in den iOS-Einstellungen wieder wegnehmen. Gefragt wird immer erst dann, wenn du eine Funktion antippst, die sie braucht.

• Apple Health: Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Health. Der Import endet damit. Schon importierte Workouts bleiben in My Day stehen, bis du sie dort löschst. Was ein Import mit abhakt, steht in Abschnitt 5.2.
• Gerätekalender: Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Kalender. My Day zeigt danach keine Termine aus dem Gerätekalender mehr. Im Kalender selbst bleibt alles unverändert stehen.
• Mitteilungen: Einstellungen → Mitteilungen, dort My Day in der Liste. Das nimmt alle Mitteilungen der App weg und nicht nur eine Sorte (Abschnitt 7).

Den Health-Import kannst du auch in der App selbst beenden. Fehlt eine Freigabe, fehlt die Funktion, die daran hängt. Der Rest der App läuft weiter.

10 · Fehler melden

Ein Fehler lässt sich nur beheben, wenn er sich nachstellen lässt. Schick bitte an tilmann.pheiler05@gmail.com:

• Version und Buildnummer der App. In TestFlight stehen beide direkt beim Eintrag von My Day; bei einer Installation aus dem App Store genügt der ungefähre Zeitpunkt deines letzten Updates.
• iOS-Version und Gerät (Einstellungen → Allgemein → Info).
• Zeitpunkt: Datum und ungefähre Uhrzeit, wann es passiert ist. Damit lässt sich der Vorgang serverseitig wiederfinden.
• Schritte: was du getan hast, was du erwartet hast und was stattdessen passiert ist.
• Ein Screenshot oder eine kurze Bildschirmaufnahme, wenn möglich.

Wenn du die App über TestFlight nutzt, kannst du Feedback samt Screenshot auch direkt aus TestFlight senden — das hängt Build- und Geräteangaben automatisch an.

Bitte keine Passwörter, Zugangsdaten oder Zahlungsinformationen mitschicken. Für die Fehlersuche werden sie nicht gebraucht.

English

Last updated: 17 August 2026 · for the My Day iOS app and this website
What follows is the English half of this page. It mirrors the German part above, using the same section numbering. Zum deutschen Teil

1 · Contact

My Day is a one-person project. There is no phone hotline and no round-the-clock chat — but the person answering the mail is the person who built the app.

Tilmann Pheiler
Asbeckweg 43
48161 Münster, Germany
E-mail: tilmann.pheiler05@gmail.com

Normally I answer within three business days (Monday to Friday). That is the usual turnaround, not a guaranteed response time. It says business days on purpose: German law counts Saturday as a working day, and I do not work it. It says three days because I build the app alongside other work and missed two more than once in the past weeks.

A longer absence goes at the top of this page with a date; the three business days are then counted from the return date. There is no automatic acknowledgment of receipt, because no machine answers here, I do. Support is available in German and English. If you are reporting a bug, section 10 lists what to include right away.

These cases take priority and are handled considerably faster:

• Data loss — tasks, events, habits or workouts have disappeared.
• No login — you can no longer get into your account (try section 3.1 first).
• Trouble with a purchase — paid for, but Pro does not arrive (section 2.4).
• Trouble deleting your account or your data (section 3.3).

A keyword from that list in the subject line helps me sort the mail. It is not a condition: those four cases come first even when the subject says nothing about them. The situation earns the priority, not the keyword.

Never send me your password, credit card details or Apple ID credentials. I never ask for them, and none of the cases on this page require them.

2 · Subscription, pricing and refunds

2.1 What does Pro cost, and what is included?

• €9.99 per month, billed monthly.
• €59.99 once a year. That works out to under €5 per month.
• There is no trial period. No free trial quietly turns into a paid subscription here: what you buy is charged straight away.

This is an auto-renewable subscription through your Apple account. It renews at the end of each period unless you cancel at least 24 hours before it ends. The price Apple shows you at purchase is the binding one — billing runs entirely through Apple.

Pro unlocks exactly this:

• All AI actions. Without Pro you get 0 AI actions per month; with Pro, 3000 per month.
• The stronger model for AI responses (gemini-2.5-pro instead of the faster, smaller model).
• "Plan my day" — automatic day planning.
• Focus time placed into the next free gap in your calendar.
• The morning briefing, the preview of tomorrow and the weekly review.
• The home screen widget with your next event and your three most important tasks. How to put it on the home screen is in section 8.

Without Pro — available to every account today: tasks, calendar, habits and fitness with no limits, accent colors and backgrounds, the Apple Calendar connection, sync across several devices, file export and import of your own data, and HealthKit sync. None of it is charged for today, and none of it counts against a quota.

About one item on that list I would rather be straight with you: HealthKit sync is open to every account today. Whether that stays the case has not been decided. If it ever changes, the change would apply going forward only, and a period you have already paid for would not be touched. So I am not promising you it is free forever, and I am not selling it to you as a Pro feature today either.

Voucher codes unlock Pro for twelve months as a rule; the exact duration depends on the individual code and is shown in the app when you redeem it. A redeemed code is not a payment: nothing is charged, so nothing can be refunded. When it runs out it simply ends. It never turns into a subscription.

2.2 Canceling your subscription

Cancellation happens at Apple, not in the app:

1. Open apps.apple.com/account/subscriptions. On an iPhone you can also go to Settings → your name at the top → Subscriptions.
2. Select My Day from the list.
3. Tap Cancel Subscription and confirm.

Canceling takes effect at the end of the period you have already paid for. Pro stays fully active until then — nothing is switched off immediately. After that your account returns to Free; your tasks, events, habits and workouts all stay exactly as they are, only the Pro features listed in 2.1 stop being available.

To stop the renewal, cancel at least 24 hours before the expiry date. That date is shown on the same Apple page.

2.3 Refunds

Refunds for App Store purchases are granted by Apple only:

1. Open reportaproblem.apple.com and sign in with your Apple ID.
2. Select the "My Day" purchase from your purchase history.
3. Choose Report a Problem or Request a refund, give a reason and submit the form.

Apple decides on the refund. I never see payment data and cannot pay money out or speed up a decision. If a technical problem is what is pushing you towards a refund, do write to me anyway. It may well be fixable.

2.4 Pro is not active although I paid

The purchase completes at Apple, and the unlock reaches the app through my server. There can be a few minutes between the two, especially on a poor connection. In this order:

1. Wait a moment, close the app completely in the app switcher and open it again.
2. Open the "My Day Pro" screen. It appears as soon as you tap a Pro feature. Tap Restore purchases there.
3. Check that you are signed in to My Day with the same account you used when buying. Your access to Pro is tied to the My Day account, not to the device.

If Apple has confirmed the purchase but the unlock is still on its way, the top of that screen says so: "Purchase confirmed — unlocking", followed by a reference you can select and copy.

If Pro stays missing for more than a few minutes, write to me and include exactly that reference. It lets me find the transaction without you sending any payment or Apple ID details. The purchase date and whether you bought monthly or yearly help too.

If instead only the widget on the home screen looks locked for a moment while the app itself shows Pro, that is a different case, and section 8.2 explains it.

3 · Account and data

3.1 Forgotten password

The sign-in screen appears on first launch, and later under Profile whenever you are signed out. The order matters:

1. First type the e-mail address you registered with into the field at the top.
2. Then tap "Forgot password?" underneath. The app confirms with "Reset email sent. Check your inbox." (With an empty field it asks you to enter the address first.)
3. Open the link from that e-mail on the same iPhone. It leads back into the app, to the "New password" screen.
4. Set a new password there (at least 6 characters), repeat it, and sign in with it.

If no e-mail arrives: check your spam folder and make sure it is really the account's address (typos and a second address are the usual causes). If you open the link on a device other than the iPhone with the app installed, it ends up in a browser instead of the app. Try again from the iPhone in that case. If you no longer have access to that mailbox, write to me from an address you can reach and describe the account. I will take it from there.

3.2 Exporting your data

In the app: Profile → Backup → "Save data to a file". The app writes your entire data set into a file that you can store through the iOS share sheet (in Files or iCloud Drive, for example). To bring it back, use "Restore from a file" in the same place — on a new iPhone too.

This manual export is free with every account and is not part of Pro. It is also the only way there is: a backup that runs by itself in the background does not exist — neither on Free nor on Pro.

The export is also the right step before deleting your account (3.3). After that I no longer hold the data either.

3.3 Deleting your account and all data

In the app: Profile → Danger zone → "Delete account". The danger zone appears once you are signed in.

Next to it sits "Delete my data", which is a different thing: it empties your synced content but keeps the account itself. For a complete goodbye, "Delete account" is the right button.

Deleting the account is immediate and permanent. It removes your account and everything stored on the server that belongs to it: everything the app keeps for you, the AI usage counter, your plan entry and any redeemed voucher codes. There is no bin, no grace period and no way to restore it. I cannot bring any of it back either. Data held only locally on your iPhone disappears when you delete the app from the device.

4 · AI

4.1 Is the AI mandatory?

No. My Day works completely without a single AI action. Tasks, calendar, habits, fitness, reminders, the widget and sync across devices all run independently — none of them is an AI feature.

An AI request only happens when you trigger one yourself. Only then does a limited slice of your day (tasks, events, habits, saved preferences) leave the device together with the text you typed. What exactly is transmitted, and to whom, is set out in the privacy policy.

Without Pro you have 0 AI actions per month. The app remains fully usable.

5 · What happens when you tick something off

5.1 One tick carries along what belongs together

Tasks, calendar, habits and fitness hang together in My Day. Log a workout and the app ticks off the matching exercise habit for that day, completes the linked task and strikes through the linked calendar block. It works in both directions: tick off the task and the habit and the block are done too.

For a workout you log yourself, the app then says briefly what it carried along. Undo the completion and what it carried goes back with it. What happens to your streak in the process is in section 6.

5.2 Something is ticked off without you doing it

The usual reason is the import from Apple Health. Once you have allowed it, My Day picks up finished workouts from there, and an imported workout ticks off exactly the same things a self-logged one does. One difference remains: on import the app says nothing. One pass often brings in several workouts at once, and a receipt per workout would flicker through the whole import.

So you find ticks you did not set yourself. That is not a fault, it is the result of the import. Which habit and which task get hit depends on the link described in section 5.3. If you do not want that, stop the import (section 9) and clear the ticks one by one on the habits screen.

5.3 How the app works out the link

When you create a task, My Day looks for a habit that matches its title and links the two if they go together. That is a guess made from the title. Rename the task later and the app guesses again, so the link may move to a different habit or fall away.

You can decide it yourself: the task has a "Belongs to" section with a Habit row and a Calendar block row. Whatever you pick there stays put, even if you change the title afterwards. A repeating task does not have that section.

6 · Streaks

6.1 One gap sets the streak back to zero

The streak counts the days that reach up to today without a gap. Miss a day and it starts at zero again. There is no joker day and no grace day, and that is a decision rather than a missing piece: a streak that counts across the gap claims you kept at it when you did not. A number that flatters you says nothing. A day you really did and only forgot to tick can be filled in: section 6.2.

If you do not mean to do a habit every day, give it a weekly goal. The app then counts fulfilled weeks instead of days in a row. Three times a week planned and three times done fulfills the week, whichever days those are. The daily streak is untouched by this and stays strict.

6.2 Filling in a day that has passed

Forgotten is not lost. On the habits screen every habit shows the week from Monday to Sunday. Tap the day that has passed and the tick sits there. The arrows page back through earlier weeks as well. Days in the future cannot be tapped.

From the task side it only reaches back one day: tick off an overdue task that hangs on a habit and the app asks "When did you do this?", offering Today and Yesterday. It deliberately goes no further back, because a date picker would plug a three-week-old hole and would be the joker day under another name.

6.3 Two places where the app says nothing

When you undo a completion, the app says nothing. That is deliberate: a receipt for what was just undone would claim that something happened. The tick is simply gone, and whatever hung on it is open again.

On an exercise habit the tick also stays put as long as a workout belonging to it still sits on that day. The workout holds the day then, not the tick. Delete the workout and the tick goes with it. What a tick otherwise carries along is in section 5.

7 · Notifications and reminders

7.1 Turning off the 8:30 pm notice

If habits are still open in the evening, My Day speaks up at 8:30 pm. The notice carries a flame sign and the heading "Streak at risk"; for a habit with a weekly goal it reads "Weekly goal at risk". The time sits where the day can still be saved. More about streaks is in section 6.

There is no separate switch for that one notice. In your profile you can turn the morning agenda on and off, set its time, hide details on the lock screen and choose the lead time for events. The evening notice is not among them.

So the only way to be rid of it is to turn off notifications for the whole app in the iOS settings (section 9). That takes the task and event reminders and the morning agenda with it. A switch of its own for the evening notice is not built today. Write to me if it bothers you.

7.2 A reminder did not arrive

iOS keeps 64 slots per app for pending notifications. My Day divides them up: up to 36 for task reminders and up to 20 for events. The rest stays for the morning agenda and the evening notice.

If you have more reminders in the future than there are slots, iOS holds the nearest ones. The later ones stay on the task and move up as soon as the app runs again: on every launch and every change My Day re-files the list. There is no notice about any of this. So if you do not open the app for a long stretch, a reminder far out can fail to arrive.

Two more common reasons are worth checking first: notifications for My Day have to be allowed in the iOS settings, and a reminder whose moment has already passed is no longer delivered by iOS.

8 · The widget

8.1 Putting the widget on the home screen

1. Press and hold an empty spot on the home screen until the icons jiggle.
2. Tap + at the top.
3. Find My Day in the list and swipe to the size you want. There are three.
4. Tap Add Widget and put it where you want it.

By default the widget shows your next event and your three most important tasks; the largest size shows six. A tap on the small widget opens Today; on the wider ones the event leads to Calendar and the task list to Today. The widget is part of Pro.

What the tile shows can be changed. In the app: Profile → Appearance → "Views", then all the way down. Below the four screens there are three sections:

• Content: "Event + tasks", "Tasks only" or "Events only". Set to "Events only", the tile shows no tasks at all, even when you have some open.
• Rows: "Automatic", "3", "5" or "8". "Automatic" means as many as the tile size allows. A fixed number cuts the list off even when there would be room for more.
• Scope: "Everything open" or "Due today only". With "Due today only" the count is tasks due today or overdue — tasks without a due date drop out entirely. This choice does not apply to events.

The selection applies to every tile on the home screen at once, not to a single one. If you have never touched it, you see what the paragraph above describes — that is the default.

8.2 Why the widget looks locked although Pro is running

If the tile shows PRO and "Widget is part of Pro" although your subscription is running, it is not about your purchase. The tile only gets content when the app knows your account is on Pro, and it asks about that the moment you open My Day. If the question goes nowhere because there is no connection right then, the app takes the careful route and sends nothing to the tile at all. Better locked once too often than someone else's data on your home screen.

A restart of the iPhone does not set this off — the app is not running then. It starts the moment you open the app and that question fails.

And it clears up again: the app remembers on your device that your account was confirmed as Pro before, and it asks once more on its own the next time you bring it to the front. While the lock is showing, this is what helps: get on Wi-Fi or turn on cellular data, open My Day, switch to the home screen once and come back to the app. After that it knows your plan, and the tile fills up on its next refresh.

What the app remembers does not last forever: thirty days without an expiry date, and up to that date with one. If you have been without a connection for weeks or have a new iPhone, you need a connection once — nothing more.

If the lock stays even though the app has been open with a connection, it is something else, and section 2.4 is the place to go.

If there is no lock on the tile and it says "All clear" or "Nothing coming up", it is not the plan but the selection from section 8.1 — most often the scope "Due today only".

9 · Withdrawing a permission

There are three permissions My Day can get from you, and you can take each one back in the iOS settings. It only ever asks when you tap a feature that needs one.

• Apple Health: Settings → Privacy & Security → Health. The import ends with that. Workouts already imported stay in My Day until you delete them there. What an import ticks off along the way is in section 5.2.
• Device calendar: Settings → Privacy & Security → Calendars. My Day then shows no events from your device calendar. In the calendar itself everything stays as it was.
• Notifications: Settings → Notifications, then My Day in the list. That takes away all of the app's notifications and not just one kind (section 7).

The Health import can also be stopped in the app itself. Where a permission is missing, the feature that hangs on it is missing. The rest of the app carries on.

10 · Reporting a bug

A bug can only be fixed if it can be reproduced. Please send to tilmann.pheiler05@gmail.com:

• The app's version and build number. TestFlight lists both next to the My Day entry; for an App Store install, roughly when you last updated is enough.
• Your iOS version and device (Settings → General → About).
• The time it happened: date and approximate time of day, so the request can be found on the server side.
• The steps: what you did, what you expected, and what happened instead.
• A screenshot or a short screen recording, if you can.

If you use the app through TestFlight, you can also send feedback with a screenshot straight from TestFlight — that attaches build and device details automatically.

Please do not include passwords, credentials or payment information. None of it is needed to track down a bug.